prof_eug | Сведбанк в своем репертуаре

Сегодня мне в очередной раз позвонили из Сведбанка и стали предлагать новые виды страхования. В принципе, это обычная практика, если бы не одно "но".

Я очень сильно разочаровался в Сведбанке и начал постепенно (сразу это сделать технически тяжело) выводить из него все свои активы. В частности, все свое страхование (а у меня там был полный комплект - страхование квартиры, машины, пенсия) я уже перевел в другие фирмы. Обо всем этом я уведомил руководство банка, как напрямую, так и через Postimees. Причина моего решения была не в страховке, как таковой (см. статью), но и по страховке у меня были претензии. Сведбанк очень любил предлагать страховку немного дешевле конкурентов, но потом быстро, никого не уведомляя, резко поднимал цену. В результате страховка становилась самой дорогой на рынке.

И после всего этого у них хватает наглости мне звонить! Впрочем, ради справедливости надо отметить, что Сампо (там обслуживается моя жена) еще хуже... Где то славное время, когда банки были эстонскими?

Под катом полная версия моей статьи в Postimees. Статья была и в бумажной версии, поэтому её там слегка из-за ограничений по объему сократили.

Я ухожу из Сведбанка.

Да, я ухожу. Ухожу несмотря на то, что был клиентом этого банка с самого первого дня своей жизни в Эстонии, несмотря на то, что я являюсь «золотым клиентом» этого финансового учреждения. Причём, чтобы быть «золотым клиентом» Сведбанка надо соответствовать одному из трёх критериев - я соответствовал всем трём. Ухожу, несмотря на то, что я держал в Сведбанке абсолютное большинство своих активов. При этом, за все годы у меня не было ни одной задолженности или задержки по платежам, хотя обязательств перед банком было достаточно много.

Почему же я решил уйти? Причина проста – Сведбанк наглядно продемонстрировал мне, что надёжные постоянные клиенты ему не нужны. Недавно я решил взять кредит для покупки жилья. Так совпало, что это произошло на фоне заявлений высокопоставленных чиновников Сведбанка о том, что банк смягчает условия кредитования. И что мне предложил Сведбанк? Банк предложил мне взять кредит под 4,55% + Euribor годовых, при отсутствии возможности зафиксировать процентную ставку. Банки с которыми я никогда не сотрудничал предложили мне гораздо более приемлемые проценты.

Более того, Сведбанк отказался от выполнения своих обязательств на том «основании», что данные обязательства были даны в устной форме, это было давно и «с тех пор очень многое изменилось». Речь шла о перезаключении договора кредита при покупке нового жилья на старых условиях. Данные заявления однозначно свидетельствуют о том, что Сведбанк нельзя рассматривать, как надёжного партнёра и вступать с ним в долгосрочные отношения. Прямо, как в старом афоризме: «Банк хозяин своего слова – сам дал, сам забрал».

Удивительно то, что проводя «осторожную» политику, Сведбанк толкает людей на взятие кредитов под заведомо неподъёмные проценты. Где же логика? Когда кризис закончится и euribor начнёт расти, процент может вырасти до 9-10%(!) в год. Именно потому что я являюсь ответственным человеком, я никогда не соглашусь на такие условия. Только безответственный человек может взять кредит под такие проценты. Но, видимо, Сведбанку именно такие клиенты и нужны – отбирать жилье у должников во время экономического роста - весьма прибыльное занятие. Надо ведь латать дыры, возникшие из-за безответственной кредитной политики. Тем не менее, я не уверен, что Сведбанку это поможет - шведские налогоплательщики через своё правительство вечно финансировать его не будут, а хороших клиентов у Сведбанка просто не останется.

А ещё меня мучает вопрос – если Сведбанк так относится к без-проблемным клиентам, то на какое отношение может рассчитывать человек, попавший в сложную экономическую ситуацию?

Комментарий с портала:

Банки напрочь забыли, что кредит это не подачка клиенту, а услуга которую предоставляет банк и получает за это очень большие деньги. Указанные в статье проценты - это явно слишком большая плата за услугу. Представьте, что вы обратились в любую фирму и за свои услуги фирма заломила неадекватную цену и при этом еще ведет себя так, как будто делает вам великое одолжение. Будете ли вы обслуживаться в такой фирме? Так же надо вести себя и с банками.