prof_eug: (Default)
[personal profile] prof_eug


Навеяло постом от эстланда. В последнее время, все чаще и чаще, предприятия предоставляющие услуги, снижая свои расходы, перекладывают на нас свои обязанности. Зарплату нам за это, разумеется, никто не платит. Например, эти самые магазины без кассиров из поста эстланда. С какого перепугу я должен работать за них кассиром? Помимо всего прочего, как правило, в каждом магазине эти системы разные - пока разберёшься... А ещё машины не всегда считывают штрих-коды, да и, вообще, косячат. Ладно, когда есть выбор, но ведь его скоро уже не будет.

Наглядный пример - аэропорты. Я не имею ничего против онлайн регистрации и сам часто ей пользуюсь, но когда это становится единственной возможностью, меня это откровенно бесит. Помню, в Амстердаме в аэропорту надо было транзит чек сделать. Везде самообслуживающие киоски, и этим долбанным киоскам что-то в моем билете не нравилось - они его не принимали и советовали обраться на нормальный чек. А нормальной транзит чек - уже и не найти, а к тем немногим, что остались - очередь, как в мавзолей (так как я не один такой). В результате, я чуть на самолёт не опоздал, пока решал эти вопросы. Оно мне надо? А ведь путешествуют и пожилые люди. Не все из них знают языки, не все умеют пользоваться всеми этими новыми девайсами. Им то как быть?

Короче, пишу и тихо зверею...


Date: 2011-10-26 03:43 pm (UTC)
From: [identity profile] plus372.livejournal.com
интересно, если сейчас всякие проблемы по звонку решают старшие смены, то кто это в будущем делать будет? робот-супервайзер? хотя, мне попадались такие кассиры, которых я был бы не прочь на тачскрины поменять.

Date: 2011-10-26 03:49 pm (UTC)
From: [identity profile] prof-eug.livejournal.com
Пока есть выбор, это не страшно, но все идёт к тому, что выбора скоро не будет. Некоторые аэропорты уже вплотную к этому приблизились. В Цюрихе, например, тебя к стоике регистрации уже тупо не пускают - отправляют делать регистрацию в автомате.

Date: 2011-10-26 04:04 pm (UTC)
From: [identity profile] plus372.livejournal.com
ну, аэропорты это одно, а продуктовые магазины - другое. наши пенсионеры, за которых ты волнуешься, на самолётах не летают. а в магазинах, думаю, ещё не скоро на полное самообслуживание перейдут.

Date: 2011-10-26 04:31 pm (UTC)
From: [identity profile] prof-eug.livejournal.com
Некоторые летают, лично таких знаю:-)

Date: 2011-10-26 04:32 pm (UTC)
From: [identity profile] nordlight-spb.livejournal.com
Я что-то так и не понял,так какая схема обслуживания получается в магазинах таких,что должен делать покупатель?На эстонском сайте мало что понял,слабовато всё-таки eesti keel знаю.

Date: 2011-10-26 04:41 pm (UTC)
From: [identity profile] prof-eug.livejournal.com
Подходишь к аппарату, делаешь все то, что в нормальном магазине делает кассир, и платишь карточкой. В штатах я такое ещё в 2002 видел.

Date: 2011-10-26 04:46 pm (UTC)
From: [identity profile] nordlight-spb.livejournal.com
То есть без карточки отовариться вообще не вариант получается в таких местах?

Date: 2011-10-26 04:46 pm (UTC)
From: [identity profile] prof-eug.livejournal.com
Это я написал про те, что видел лично раньше. А в этом новом, похоже, сначала набираешь цены на эту мобильную штуку, а потом уже со штуки касса забирает инфу. Выигрыш в том, что видно на сколько ты набрал непосредственно в зале и не надо толпиться у кассы, сканируя товары там.

Date: 2011-10-26 04:47 pm (UTC)
From: [identity profile] prof-eug.livejournal.com
Нельзя, насколько мне известно.

Date: 2011-10-26 05:11 pm (UTC)
From: [identity profile] dhomenko.livejournal.com
Рабочая сила дорожает. Росиса решает это завозом творческих узбеков, мы - переходом на дигитализацию. Мне наш вариант нравится больше нравится гораздо больше. А пенсов, не владеющих цифровыми технологиями скоро чисто физически не останется.

Date: 2011-10-26 05:26 pm (UTC)
From: [identity profile] piter-west.livejournal.com
Всем учиться на программистов, даже стареньким бабушкам.
Кто не выучился, тот не ест.

Date: 2011-10-26 05:35 pm (UTC)
From: [identity profile] dhomenko.livejournal.com
не учишь матан - пойдёшь на метан!

Date: 2011-10-26 05:38 pm (UTC)
From: [identity profile] piter-west.livejournal.com
У нас в Спб так - в Сбербанке например практически все стоят в очереди в кассу, а около терминала пасется 1-2 сотрудницы, чтобы "помогать" разобраться с терминалом, хотя почти никто им не пользуется. Кто пользуется - это молодые. Ну и я тоже.

И то сказать - а вдруг терминал тебя кинет? И что ты ему сделаешь?

Date: 2011-10-26 05:52 pm (UTC)
From: [identity profile] jatgrut.livejournal.com
В принципе, технически можно и купюроприемный аппарат поставить - не знаю, как конкретно здесь сделано.

Date: 2011-10-26 05:55 pm (UTC)
From: [identity profile] jatgrut.livejournal.com
"В последнее время, все чаще и чаще, предприятия предоставляющие услуги, снижая свои расходы, перекладывают на нас свои обязанности. Зарплату нам за это, разумеется, никто не платит"

Это зависит. Например, на автоматических заправочных станциях топливо дешевле (на стоимость зарплаты персонала), что, по идее, компенсирует некоторые неудобства для конечного пользователя.

Date: 2011-10-26 05:59 pm (UTC)
From: [identity profile] ugputu.livejournal.com
У нас и наличку автоматы принимают и сдачу выдают.

Это НАШ общий выбор

Date: 2011-10-26 06:07 pm (UTC)
From: [identity profile] ugputu.livejournal.com
Люди хотят платить меньше. Не берут билет в первый класс, не доплачивают к эконом-классу за всякие "супер-плюс" фишки, поэтому не идут обслуживаться к вежливым девушкам. Многие вовсе игнорируют авиакомпании с чуть более дорогими билетами и вынуждают их снижать расходы вслед за экспериментаторами и тоже вводить у себя онлайн регистрацию и автоматические киоски...

Date: 2011-10-26 07:27 pm (UTC)
From: [identity profile] ostseer.livejournal.com
А в Израиле это было бы замечательно - тупость и медлительность тамошнего обслуживающего персонала вывели из себя бы даже святого.

Date: 2011-10-27 03:51 am (UTC)
From: [identity profile] aviator9298.livejournal.com
Летел из Цюриха в апреле, никаких автоматов не видел вообще, регистрация была самая, что ни на есть обычная.

Date: 2011-10-27 08:21 am (UTC)
From: [identity profile] prof-eug.livejournal.com
Странно, возможно, я не один возмущался и они временно сделали шаг назад.

Date: 2011-10-27 08:22 am (UTC)
From: [identity profile] prof-eug.livejournal.com
В Эстонии налом, вообще, редко пользуются.

Date: 2011-10-27 08:24 am (UTC)
From: [identity profile] prof-eug.livejournal.com
На фото никаких банкното-монето приёмников не видно. Те, что я видел живьём в США, тоже только под карточки были.

Date: 2011-10-27 08:30 am (UTC)
From: [identity profile] prof-eug.livejournal.com
Со своими сверхприбылями эти чёртовы супермаркеты вполне могут себе позволить содержать кассиров. Кроме того, эта дигитализация не ликвидирует кассира, она просто перекладывает роль кассира на тебя.

Я тоже за дигитализацию. Я активно пользуюсь массой диги услуг и более чем ими доволен. Но когда на меня перекладывают фактически физическую работу (тыкать товар в сканер) или диги услуги работаю плохо (как пример в аэропорту), я желаю иметь альтернативу.

Date: 2011-10-27 08:31 am (UTC)
From: [identity profile] prof-eug.livejournal.com
К интернет банкам в Эстонии у меня вопросов нет. Это тот самый случай, когда я пользуюсь этими услугами постоянно и очень ими доволен.

Date: 2011-10-27 08:35 am (UTC)
From: [identity profile] prof-eug.livejournal.com
Сказать по правде, я суть не автоматов в северных странах, вообще, не понимаю. Все равно никто тебе там машину не заправляет. А переплачивать за то, что там есть какой-нибудь р-киоск смысла не вижу.

Date: 2011-10-27 08:38 am (UTC)
From: [identity profile] prof-eug.livejournal.com
А как они на кассах тупят?:-) У нас тупление как раз и бывает иногда, если сканер штрих код не считывает. Представляю эту ситуацию в аппарате самообслуживания - останется только отказаться от покупки данного товара.

Re: Это НАШ общий выбор

Date: 2011-10-27 08:44 am (UTC)
From: [identity profile] prof-eug.livejournal.com
Да, это правда. Только в результате полный дурдом получается. Скажем есть авиакомпания Банана Эйр, которая летает из пункта А в пункты В и С. И тут появляется бюджетная авиакомпания Ананас Эйр, которая тоже начинает летать из А и В. Билеты у неё дешёвые и чтобы не разориться Банана тоже снижает уровень сервиса и цены. Но цены она снижает только в направлении В, а сервис во всех направлениях. В результате из А в С приходится летать по нормальным ценам (которые, кстати, постоянно растут), но с сервисом близким к бюджетникам.

Date: 2011-10-27 04:15 pm (UTC)
From: [identity profile] ugputu.livejournal.com
И у нас не так часто. За последний год наличка мне потребовалась раз пять - один раз купить хот-дог и платить работающей дома парикмахеру.

Re: Это НАШ общий выбор

Date: 2011-10-27 04:24 pm (UTC)
From: [identity profile] ugputu.livejournal.com
Можно продолжить. Когда кто-то из них разорится, вторые уровень сервиса не поднимут, только цены на билеты.
И, как ни странно, будут правы. Потому что до этого они долго работали себе в убыток. Вообще авиакомпании разоряются довольно часто, а самолёты ой как не дешевы. Им тоже нужен запас "жира".
Но и до неприличной высоты цены не поднимут, потому что иначе пассажиры будут пересаживаться на автомобили и поезда, летать с пересадками, а то и свежий конкурент опять пожалует и цены опять упадут.
Так что мы в любом случае (на сколько-то продолжительном промежутке времени) платим и получаем в соответствии со своими запросами - дешево и сердито.

Date: 2011-10-27 04:49 pm (UTC)
From: [identity profile] prof-eug.livejournal.com
Я тоже плачу наличкой практически только своему парикмахеру - она не хочет ставить терминал:-)

Date: 2011-10-27 07:56 pm (UTC)
From: [identity profile] ostseer.livejournal.com
Работают отчаянно медленно. Кроме того, предлагают клиентам купить товары по акции. В результате 3-4 человека в израильском супермаркете ждут как 12-15 в балтийском.

Date: 2011-10-29 01:03 am (UTC)
From: [identity profile] jatgrut.livejournal.com
Ну, ввод купюроприемника усложняет систему и обслуживание - инкассация, борьба с замятиями, контроль подделок - но технически это не невозможно, те же автоматы на заправках купюры вполне едят.

Date: 2011-10-29 01:04 am (UTC)
From: [identity profile] jatgrut.livejournal.com
Ночной киоск иногда бывает актуален. Но в принципе оно того не стоит обычно, да.

Re: Это НАШ общий выбор

Date: 2011-10-29 01:06 am (UTC)
From: [identity profile] jatgrut.livejournal.com
В гражданской авиации в любом случае все настолько печально, что про это лучше не вспоминать. "Тут у вас не краник - тут всю систему менять надо".

Date: 2011-10-29 09:43 am (UTC)
From: [identity profile] prof-eug.livejournal.com
Ну, это понятно - сейчас полно устройств, которые принимают банкноты и монеты. Я говорил не "вообще", а о данном конкретном случае:-)

Date: 2012-03-02 07:27 pm (UTC)
From: [identity profile] mfi.livejournal.com
Т.е. наши девочки работают втрое медленнее эстонских? Значит надо начать импорт шустрых эстонок! Наша минималка (4300 шек, 13250 крон) больше эстонской(290 евро, 1450 шекелей, 4450 крон). Осталось придумать, как они будут работать из Таллинна.

Date: 2012-03-02 08:31 pm (UTC)
From: [identity profile] prof-eug.livejournal.com
Хорошая у вас минималка. А какая у вас средняя зарплата, к слову?

Date: 2012-03-02 09:12 pm (UTC)
From: [identity profile] ostseer.livejournal.com
Хайтек надо озадачить, пусть придумают что-то.

Date: 2012-03-02 10:35 pm (UTC)
From: [identity profile] mfi.livejournal.com
Соврал, 4300 будет в октябре, сейчас - 4100. Минималка - по закону около половины от средней (вроде бы 47.5% - не помню точно), сейчас - 8600-8800 (она по месяцам скачет, я глянул на сайте стат.бюро. В кронах это около 27 тысяч, если гугль не врет.

Но это брутто. А важно - нетто (минус прямые налоги). И прайс лист в супере (минус косвенные и налоги на импорт). И вот с этим - хреново. Даже если сферические эстонские девочки будут жить толпой в трущобных сьемных квартирах, так уж много они с собой не увезут. Наверное поэтому их здесь и нет :-) (ну и нелегально туристу работать нельзя, а разрешение фиг получишь)

Date: 2012-03-03 08:53 am (UTC)
From: [identity profile] prof-eug.livejournal.com
Да, у нас средняя примерно, как ваша минималка, но тоже брутто, зато налог у нас плоский и относительно небольшой.

Profile

prof_eug: (Default)
prof_eug

August 2025

S M T W T F S
     12
3 456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Most Popular Tags

Page Summary

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Apr. 26th, 2026 09:09 pm
Powered by Dreamwidth Studios