Не пользуйтесь услугами тур-фирмы Новотурс. Есть достоверные сведения, что они кидают клиентов. Конкретно - отменяют поездку и предлагают на выбор два варианта - вернуть деньги или перенести поездку на другие сроки. Формально не подкопаешься, но для планировавших целый год поездку людей - это катастрофа. Никаких компенсаций.
Кстати, были как-то от Новотурса на Канарах. В ванне на потолке была жуткая плесень (где-то даже фото есть). Я написал им претензию, но они никак не отреагировали. А я замотался и забыл. Сейчас вот вспомнил.
Предлагаю всем делиться подобной информацией (о плохих фирмах) и в будущем.